Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour demander un retour, contactez-nous à contact@kalysparis.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et accompagnés de leurs accessoires et emballages éventuels.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de son traitement. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais applicables.
Articles défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à contact@kalysparis.com afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Frais de retour
En cas de simple exercice du droit de rétractation, les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire de KALYS PARIS.